ご利用ガイド

 

■大学・学校法人・官公庁様のご購入について

• ◎見積書・納品書・請求書等の発行書類に指定がある場合はご相談下さい。
• ◎公費でのお支払は、必ず経理（財務課）をお通し下さい。
• ◎見積書・納品書・請求書等の発行書類に指定がある場合は「通信欄」にご記載下さい。
• ◎ネットからのご注文時は、指定の項目をご選択下さい。

 

■お急ぎの場合

「FAX注文書」または、「通信欄」にご要望を御記載ください。
ご希望にそえない場合もあることを、あらかじめご了承ください。

 

■海外への発送

• ◎海外への出荷に関してはお問い合わせください。
• ◎非該当証明を発行できます。非該当証明書依頼はこちら

 

■ネット通販への転売は固くお断り

• ネット通販への転売は固くお断りしております。（画像の無断掲載、取扱説明書の転用も不可）
• これらの事案に抵触する場合には商標権、著作権の侵害として法的処置を取る場合もございます。

お支払方法

お支払いの３つの方法 (FAX注文・ネット注文共通) からお選びいただけます。

１.代金引換（代引き）

現金、もしくは電子マネーにてお支払いいただけます。

【ヤマト運輸】お届け時電子マネー払い

• ◎商品お届けの際に配送業者の配達員にお支払いただく方法です。
• ◎原則ヤマト運輸で配達致します。
• ◎配送地域、商品によりヤマト運輸以外での発送となる場合がございます。
• ◎お支払い金額が30万円(税込)以上のご注文は、代引きをご利用できません。

２.クレジットカード決済

• ◎カードのご利用は、ご本人様名義のカードに限らせていただきます。ご本人様の確認ができない場合、お支払い方法変更のお願いまたはご注文をお断りさせていただきます。
• ◎クレジットカードご利用可能お支払方法

  *1回払い
  *リボルビング払い
  *分割払い(ご利用可能回数3、5、6、10、12、15、18、20、24回)

• ◎データを暗号化して送信するセキュリティシステムを利用しておりますので、カード番号などの情報は保護されます。
• ◎お客様のクレジットカード状況によっては、分割のご利用が出来ない場合もございます。
• ◎FAX注文の場合お電話にてクレジットカードの承認をとらせていただきます。
• ◎引き落とし日は、カード会社の締め日などの関係で、ご利用の月から遅れることがあります。引き落とし時期については、ご利用のカード会社にご確認ください。
• ◎業務用販売（再販）については、クレジットカード決済はご利用できません。なお、その他のお支払い方法に関しましては別途ご相談ください。
• ◎原則、クレジットカードの決済日は商品の発送日となります。なお電話にてご依頼の際は即日決済となります。

原則、クレジットカード・手形・小切手による支払いは助成金（補助金）申請の対象外となっております。
※助成金(補助金)の申請をされる場合は、支払方法は現金振込をご選択ください。
※助成金(補助金)の規定についてのご不明な点は各申請先にお問い合わせください。

３.銀行振込（前払いまたは後払い）

 

振込手数料は、お客様負担になります。

■前払い

• ◎注文後に、弊社「注文担当」からの連絡後にお振り込みください。
• ◎振込予定日をお知らせください。
• ◎振込の名義が、ご注文者様と異なる場合は、連絡をお願いします。
  ◎ご入金確認が取れない場合、出荷遅れの原因となります。
• ◎振込確認後のお手配（お取り寄せ）となります。

■後払い

• ◎初回の場合、簡単な審査がございます。個人様には対応しておりません。
  ◎ご注文後に、弊社受注担当者からのご連絡させていただきます。
• ◎支払条件、支払予定日をご確認の上ご記載下さい。
• ◎手形の取扱はありません。

送料

送料無料製品が多数ございます。ご確認ください。

【送料無料製品をご購入時】

配送先	送料 (税別)
北海道／本州／四国／九州	送料無料
沖縄県	1,800円（税込1,980円）

■北海道/本州/四国/九州へお届けの場合
送料無料

■沖縄県へお届けの場合
送料：1,800円（税込1,980円）
※離島・一部地域の場合は、上記送料の対象外となる場合がございます。

【送料無料製品以外をご購入時】

配送先

条 件

送料（税別）

本州／四国

ご購入金額が税別3万円（税込3.3万円）未満

1,000円（税込1,100円）

ご購入金額が税別3万円（税込3.3万円）以上

送料無料

送料無料製品と同梱の場合

送料無料

北海道／九州

ご購入金額が税別3万円（税込3.3万円）未満

1,400円（税込1,540円）

ご購入金額が税別3万円（税込3.3万円）以上

送料無料

送料無料製品と同梱の場合

送料無料

沖 縄

1,800円（税込1,980円）

■本州/四国へお届けの場合
・ご購入金額が税別3万円（税込3.3万円）未満：1,000円（税込1,100円）
・ご購入金額が税別3万円（税込3.3万円）以上：送料無料
・送料無料製品と同梱の場合：送料無料

■北海道/九州へお届けの場合
・ご購入金額が税別3万円（税込3.3万円）未満：1,400円（税込1,540円）
・ご購入金額が税別3万円（税込3.3万円）以上：送料無料
・送料無料製品と同梱の場合：送料無料

■沖縄へお届けの場合
ご購入金額、キャンペーンの有無に関わらず、送料：1,800円（税込1,980円）
※離島・一部地域の場合は、上記送料の対象外となる場合がございます。

※校正・修理・特殊品の場合の送料は異なりますので、お問合せください。

配送･納期

■在庫について

• 弊社では複数店舗で在庫を共有しており、システムで在庫の調整を行っております。
  アクセス集中等により在庫数の更新が間に合わず、実際の在庫数との誤差が生じる場合がございます。
• 欠品時は別途メールにてご連絡致します。 その際、弊社ホームページ上で、ご確認ください。

■在庫品(標準在庫表示商品)

• ◎前払い（銀行振込）の場合、入金確認後2日以内に発送いたします。
• ◎後払い（銀行振込、代金引換）の場合、注文確認後2日以内に発送いたします。
• ◎平日１６時までのご注文は翌営業日より順次発送いたします。
• ◎インターネットからのご注文の場合、午前12時までのご注文は原則、当日に出荷致します。
• ◎弊社休業日のご注文は、翌営業日受け付け後、順次発送します。
• ◎上記の日程は目安になります。翌営業日に発送できない場合もございます。正確な納期に関しましては、お手数ですがお問い合わせください。

■お取り寄せ品(在庫切れ商品)

• ◎在庫切れの商品に関しましては別途ご連絡差し上げます。
• ◎一部お取寄せ品,入荷待ちなどにより１週間以上お届け日数のかかる場合もございます。その場合は別途メールもしくはお電話・FAXにてご連絡させていただきます。
• ◎納期がかかる商品を含むご注文をいただいた場合、納期をご相談させていただきます。
• ◎土日、祝日、年末年始が間に入ると納期がずれ込む場合がございますので、ご了承ください。

■配送時間の指定

≪ ヤマト運輸 配送時間 ≫

ヤマト運輸の荷物のお問合せ

■納期・配送に関して

• ◎発送日は、 土・日・祝日・弊社休業日を除く日になります。
• ◎在庫状況とお届け予定日は確約されたものではありません。お届け予定日と 実際のお届け日が一致するよう最善の努力をしておりますが、 在庫状況の変動により、実際のお届けがお届け予定日よりも遅れる場合があります。
• ◎商品が入荷できないことが判明した際には、EメールまたはFAXなどでご連絡の上、注文をキャンセルさせていただくことがあります。
• ◎在庫状況とお届け予定日が一致しないことがあります。注文状況の確認をご希望の場合は、注文確定後に、注文担当部署までお問い合わせください。

各遅延情報ページリンク

• ヤマト運輸遅延情報URL
• 日本郵便遅延情報URL
• 佐川急便遅延情報URL

■店頭販売(受け渡し)

• ◎事前にご注文或いはご連絡の上、ご来店ください。
• ◎平日 9：00~12：00 ／ 13:00～16：00 の対応になります。
• ◎商品説明等は行っておりません。

返品交換

■お客様都合によるキャンセル・返品・交換は一切お受けいたしておりません。

特定商取引に関する法律に基づくインターネットを利用した通信販売形態のため、クーリングオフ制度の適用はございません。
インターネットショッピングで購入した商品はクーリング・オフできるの？

■商品到着後7日以内で、かつ以下のいずれかの場合にのみ、お客様から弊社へご連絡いただいた後、返品及び交換のお手続きを致します。

• ◎弊社が初期不良と判断する場合
• ◎お申込みの商品と異なる商品が届けられた場合
• ◎お申込みの数量と異なる数量が届けられた場合
• ◎お届けした商品本体に汚れ、傷、破損等がある場合
• ◎その他、弊社が相当と判断する場合
• ◎日本国内においての購入、使用のみ有効です。
  ⇒その他詳しくはご利用規約の規定の通りになります。
• ◎上記項目に該当する不良品の返品および交換時に発生する返送料は、弊社が負担いたします。

■手順

1. 依頼フォームから連絡ください
   

2. 弊社からの受け付け番号を受けてから、番号記載の上、弊社へ製品を送り返す
   （番号がない場合は、紛失に対しての責任を一切弊社では負いません。）
3. 返送された製品の確認（箱などが破損していた場合は、交換できません。連絡せず返送された製品は紛失する可能性があります。）
4. 交換品の出荷となります。

修理

1. 依頼フォームからの連絡ください。
   

2. 依頼フォームをお送りいただいた方に承認番号を発行いたします。
3. 承認番号と保証書を添付の上、往復送料お客様負担にてお送り願います。
4. 有償修理の場合は事前にお見積りをご提示させていただきます。
   ⇒その他詳しくはご利用規約の規定の通りになります。

※アフターサービスは、お電話での対応は致しておりません。

取扱説明書

取扱説明書のみの販売は原則行っておりません
ただし、弊社から購入履歴があるお客様にかぎり有償で再発行致します。

・販売店を経由して購入されたお客様は、販売店にお問い合わせください。
・商品、メーカーによって対応が異なりますので、詳細に関しては下記の問い合わせフォームよりお問い合わせください。

 

保証書

• ◎メーカーの発行する保証書につきましては、販売店欄の捺印を省略させていただいております。サポートの際は弊社の販売履歴より対応致します。
• ◎保証期間については、取扱説明書などに明記されている保証期間となります。
• ◎保証期間は製品ごとに異なります。また、保証期間がなく初期不良対応のみの製品もございます。詳しくは、製品に添付されている保証書でご確認下さい。

納品書

• ◎納品書は、商品と同梱または、郵送させていただきます。
• ◎メーカー直送商品の場合は、後ほど弊社より納品書をお送りさせていただきます。
• ◎納品書は、弊社の購入証明書になりますので、紛失されないよう大切に保管下さい。